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시사IN 고재열 기자입니다. 이메일 gosisain@gmail.com 트위터 twitter.com/dogsul 페이스북(페이지) facebook.com/kojaeyoul 페이스북 페이지는 facebook.com/kojaeyoul '믿지마 연애상담' https://story.kakao.com/ch/dogsuldotcom/app 독설닷컴

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"조선일보에 광고 안 한다" 농심 공식 답변(요약본)

독설닷컴 이슈 백서/농심 공방전 | 2008.07.15 17:53 | Posted by 소셜미디어의 촌철살인마 독설닷컴

지난 7월10일, <고재열의 독설닷컴>에서 포스팅한 탁현민(한양대학교 문화콘텐츠학과 겸임교수 / (주)P당 대표)씨의 글 ‘어느 캠페인 컨설던트의 고백, <바보 농심>’에 무려 천 2백 개 이상의 댓글이 달렸습니다. 댓글 내용의 대부분은 탁씨의 글을 반박하거나 비난하는 내용과 농심을 비난하는 내용이었습니다.
 

기고문을 게재해 준 저에 대한 비난도 많았습니다. ‘외부기고가의 글은 이 블로그의 편집방향과 일치하지 않을 수도 있습니다’라는 것을 명시했어야 할까요? 기고문과 제 생각이 같다고 전제하고 비난하신 분도 있었고, 고도의 홍보성 글을 게재했다고 비판하신 분도 있었습니다.  
 

제가 기고문을 게재해주기로 판단한 것은, 농심의 해명을 진보언론이 외면하고 있다고 판단했기 때문입니다. 지금 같은 ‘촛불 국면’에서는 농심의 입장을 들어준다는 것 자체가 모험입니다. 자칫하면 비난의 화살이 입장을 들어준 매체에 몰릴 수도 있기 때문입니다. 제가 근무하는 <시사IN>에도 부담이 될 것 같아, 제 블로그에 올리기로 했습니다. 


사실 필자가 익히 알던 친구라 괜한 시비에 휘말릴 수도 있고, 제가 그 사안에 대해서 세세한 정보가 없어서 시시비비를 가릴 수 있는 상황이 아니었기 때문에 논쟁에 말려드는 것이 내키지는 않았습니다. 그러나 농심의 입장도 들어보고 판단하는 것이 더 정확한 판단을 내리는데 도움이 될 것이라는 생각에 게재하기로 했습니다.


오해를 줄이기 위해 모든 것을 분명히 했습니다. 기고문을 쓰는 필자가 알고 지내는 친구라는 것도 명백히 했고, 기고문을 쓰는 필자는 자신이 농심의 캠페인 컨설팅 외주를 맡고 있는 사람이라는 점을 분명히 했습니다. 이 글을 통해 다시 확인드리자면, 저는 농심 측과 접촉한 적도 없고, 금전적인 이득을 취한 적도 없습니다.


농심 측 해명을 담은 기고문을 게재한 것 때문에 손해는 톡톡히 보았습니다. 덕분에 과분하게 ‘안티’까지 생겼습니다. 어찌되었건 그 글을 게재한 것에 대해서 많은 분들이 문제제기가 있었습니다. 크게 두 가지였습니다. ‘고재열 기자 본인의 생각을 듣고 싶다’라는 것과 ‘기고문 내용은 친구의 일방적인 주장일 뿐 사실과 다른 부분이 있다’는 것이었습니다.


그래서 제 생각도 말씀드리고 사실관계도 제작 직접 파악해 보기로 했습니다. ‘조중동 광고주 불매 운동’을 어떻게 생각하는지, ‘농심 불매 운동’을 어떻게 생각하는지에 대해서는 이미 글을 올렸습니다. 사실관계 파악과 관련해 1200여 개 댓글을 분석해 질문 50여개를 만들어 농심에 보냈습니다.


방금 농심에서 제가 보낸 질문에 대한 답이 왔습니다. 이에 중요한 질문에 대한 답변을 요약해서 공개합니다(전문 공개는 별도로 포스팅 했습니다). 의문나는 사항이 있으시면 댓글로 남기시면 추가질문을 보낼 때 참고하도록 하겠습니다.


앞으로 농심은 조선일보에 또 광고를 낼 의향이 있는가?

농심은 소비자가 원하지 않는 어떤 매체에도 광고를 할 이유도 의향도 없습니다.


농심은 조중동 우선의 홍보원칙을 가지고 있는가?

 지금까지는 일정 부분 그래왔습니다. 그러나 이번 사태를 겪으며 보다 다양한 채널을 통해 농심을 알릴 필요가 있다는 것을 절감하였습니다.


앞으로 경향신문이나 한겨레신문에 광고할 의향이 있는가?

 이전에도 매년 1~2회 정도 광고를 집행하였습니다. 현재 농심은 한겨레, 오마이뉴스와 같은 매체와 공동캠페인도 진행하고 있습니다. 언급하신 두 매체에 대해 특별히 배타적일 이유가 없습니다. 따라서 광고가 필요하다면 진행할 계획입니다.


조중동에 광고를 한다는 이유로 농심 불매운동을 했던 네티즌을 고소할 계획인가?

고소할 계획은 없습니다. 다만 농심에 대한 오해가 풀리길 바라고 있습니다. 많은 네티즌들이 농심을 비난하는 상황에서 저희는 최선을 다해 진실을 말씀드리고 또 저희가 잘못한 부분에 있어서는 사과와 반성 그리고 대책을 세워나가고 있습니다.


농심은 원료로 미국산 쇠고기를 사용하는가?

미국산 쇠고기를 사용하고 있지 않습니다. 농심은 2000년부터 청정지역인 호주산, 뉴질랜드산 쇠고기를 사용하고 있습니다.


농심은 앞으로 미국산 쇠고기를 사용할 의향이 있는가?

사용할 의향이 없습니다. 현재 호주산과 뉴지랜드산을 사용하고 있습니다.


고객 항의 전화에 ‘조선일보는 계속 번창할 것이다’라고 비아냥거렸던 상담원은 어떤 징계를 받았는가?

상담 업무에서 보직 해임되었으며 근신 처분 중입니다.


지금까지 물의를 일으킨 내용과 관련해, 경영진이 직접 사과할 의향은 없는가?

농심의 경영진은 조선일보 광고 및 식품이물문제에 대해 홈페이지 및 쓴소리경청회, 언론 보도자료를 통해 공식적으로 여러번 사과를 드렸습니다, 그리고 7월 15일 열린 기자간담회에서 손욱 회장과 경영진이 머리숙여 사과를 드렸습니다. 앞으로도 더 진심어린 방법을 찾아 사과하겠습니다. 앞으로 이러한 일들의 재발방지를 위해 노력하겠습니다.


농심은 특정 정치세력에 정치적 지원을 한 사실이 있는가?

2002년 한나라당과 새천년민주당에 합법적인 정치후원금을 낸 적이 있습니다.


농심은 보수단체를 지원한 사실이 있는가?

보수단체에 지원한 사실이 없습니다. 환경운동연합과 환경재단에 후원 한 적은 있습니다.



농심은 이명박 정부와 특별한 관계를 맺고 있는가?

특별한 관계가 없습니다. 농심은 주요기업과 연결되어 있다는 정부와의 핫라인도 없을뿐더러 촛불집회 진행 중에도 라면값 담합 등에 대한 공정위의 조사를 받았습니다.


네티즌이 농심이 이물 신고 1위 기업이라고 하는데, 맞는가?

 맞습니다. 그것은 농심의 전체 생산량이 압도적으로 많기 때문입니다. 라면의 경우 타사에 비해 7배나 생산량이 많습니다. 농심은 투명한 고객응대를 위해 적극적으로 식약청에 신고를 하고 있습니다. 그러나 빈번한 이물문제에 대한 1차적인 책임은 농심에게 있으며 이를 줄이는데 앞으로 더욱 노력하는 기업이 되겠습니다.


농심은 ‘우지파동’을 이용해서 삼양을 제치고 라면업계 1위가 되었나?

사실과 다릅니다. 1989년 11월 우지파동 당시 라면시장 점유율은 농심 58%, 삼양식품 19.9%였습니다. 농심이 라면업계 1위를 차지한 것은 1985년 3월로 우지파동 훨씬 이전의 일입니다. 농심은 1981년 사발면, 1982년 너구리, 1983년 안성탕면, 1984년 짜파게티를 지속적으로 히트시키며 1985년 3월 시장점유율 42.2%(삼양 40.9%)로 라면업계 1위가 되었습니다. 그리고 이듬해인 1986년 출시한 신라면으로 1위 자리를 더욱 굳힐 수 있었습니다. <리스피알(Lee’s PR) 조사연구소>


농심 창업주는 롯데 창업주의 동생이다. 롯데 창업주로부터 도움을 받은 것이 있는가?

 알려진 바와 같이 농심의 창업주는 롯데의 창업주와 형제관계입니다. 그러나 농심은 창업부터 현재까지 40여년간 독립적인 회사로서 외부로부터 도움을 받은 적이 없습니다. 이러한 사실은 현재의 지분구조를 살펴보면 알 수 있으며 실제로도 원료상의 거래를 포함한 어떠한 거래관계도 가지고 있지 않습니다.
‘농심이 롯데계열이라서 라면스프에 미국산 소고기를 쓸 것이다’라는 오해가 있었는데 농심은 롯데계열도 아니며, 미국산 소고기도 사용하지 않습니다.


농심은 <조선일보>와 친인척 관계라는데, 어느 정도의 관계인가?

사돈의 사돈입니다. 농심과 태평양이 사돈관계이고, 태평양과 조선일보가 사돈관계입니다.


댓글을 달아 주세요

  1. Favicon of http://from615.tistory.com BlogIcon from615 2008.07.15 18:10 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좀 거리가 있는 궁금증이간 한데요 혹 아는 분이 계시다니까 혹 아실까 해서요...농심이 현재 별도의 블로그(미니홈피포함) 운영을 하고 있나요? 제가 찾아보니까 없는 것 같아서요...

  2. 원미산 2008.07.16 00:58 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    시장점유율 부분에서 제가 잘못 알고 있는 부분이 있었군요.
    농심측의 답변이 맞다면 우지파동 때 점유율이 역전된 것은 아니군요.
    이거 하나로 농심에 대한 오해가 조금은 풀렸습니다.

    그리고 질문은 " ,,, 하는가?"
    답변은 " ,,,습니다."
    마치 형사가 취조하는 듯한 느낌이 들어 농심의 답변이 불쌍하게 느껴지는군요.

    그리고 여러번 사과했다고 했는데 ,,,,,
    저만 모르고 있었나요?

    그리고 조선일보에 광고를 하지 않겠다고 하는 답변에서
    " 고객이 원하지 않는 매체 ,,,,"라는 부분이 마음에 걸리는군요.
    물론 농심에서도 고심이 있었겠지만 이명박식의 답변으로 들립니다.
    "국민이 원하지 않으면 대운하는 하지 않겠다."
    해석하면
    "시간이 조금지나 잠잠해지고 지지율이 조금 올라가면 대운하를 하겠다"
    즉, 애매모호한 답변입니다.

    그리고 자초해서 매를 번 독설닷컴님도 고생 많으셨습니다.

  3. Favicon of http://www.vincentkwak.com BlogIcon Vincent 2008.07.16 01:32 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오늘 농심 손욱 회장이 "검찰이 네티즌에 대한 고소를 종용했다"라고 고백했다가 다시 번복했더군요. 물론 검찰이 즉각 반박을 해서 그랬겠지만, 검찰의 반박 내용을 보면 사실 명시적으로 고소하라고 한건 아니라도 분위기를 그렇게 몰아간 거라는 건 생각이 있는 사람이라면 누구나 알 수 있을 법한 상황이었습니다. 손욱 회장이 좀더 세게 나가고(즉 검찰의 반박을 재반박) 그 상황이 좀더 알려졌더라면 현재의 상황이 한방에 역전될 수도 있지 않았을까... 하는 생각을 해봅니다.

    • 요요 2008.07.16 10:53 신고  댓글주소  수정/삭제

      농심의 입장도 이해해줘야 하지 않을까요.
      지금 떡검 상대로 반항했다가는 출금당하고 압수수색 받을지도 모르잖아요. 그리고 농심이 삼성쯤 되지 않고서야 그러기도 힘들고 소비자도 등 돌린 상태에선 아무래도 힘들겠죠. 그렇게 한다면 일부 소비자는 돌아올지 모르지만 반대로 다른 소비자들은 또 멀어지는 사태가 멀어지니 사업하고 장사하는 농심의 입장에서는 상당히 곤란하고 어려운 상황이라 보이네요. 물론 상당부분 농심이 자초한 일이긴 하지만요. 여튼 떡검이랑은 드러워서라도 역기기 싫잖아요.

  4. 삼양은 2008.07.16 19:50 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    삼양은 과연 좋은 회사인지? 궁금합니다. 요즘 주식으로 개인 투자자의 손실이 이만 저만이 아닙니다. 농심불매운동 덕에 삼양의 주가는 갑자기 폭등하였습니다. 하지만 결국 손실은 개인투자자들의 목이였습니다. 확실히 따지지 않고 무조건 오를 거라고 생각한 개인 투자자들이 1차적으로 문제지만, 삼양주식에 붙어먹은 작전세력도 무척이나 나쁜 집단이지요!
    그렇게 주식으로 피해를 본 개인 투자자가 발생하였는데요! 삼양이란 회사는 스스로 개인투자자를 위하여 어느 정도의 개인투자자에게 주의하라는 메세지를 보였어야 하는데, 그런 것도 전혀 없더군요!
    오히려 삼양이 기회주의자 즉 작전세력과 함께 했던 것은 아닌가요!
    또한 삼양 경영자가 과연 양심적이고 국민을 생각하는 경영자인지 기회주의자인지도 확인할 필요가 있다고 생각합니다. 경영자의 성향도 알고 싶군요!
    진실이 필요하다고 생각합니다. 삼양은 기회주의자인가? 국민기업인가?
    농심의 답변과 관련하여 삼양은 과연 소비자를 진정 생각하는 기업인가를 알고 싶군요!
    단순히 기회가 좋았을 뿐인 회사는 결국 농심과 같은 짓을 할거라고 생각합니다.

    • 길동 2008.07.22 12:56 신고  댓글주소  수정/삭제

      삼양주식과 개인투자자 손실은 별개지요.
      정말 한창 주가 올라갈때 거의 수시로 지켜봤는데요.
      삼양측에서 급등하는 주가를 보고, 선동을 하지도 않고, 오히려 이렇게 오르다가 손실보는 분들 때문에, 안좋은 인상 남기지 않을까 우려의 내용을 담은 글들을 본듯 합니다. 그리고 아고라에서도 투자개념으로 안보고, 국민기업살려주자. 산번 사서 평생 갖자 머 이런 의도였습니다.

    • 존경합니다... 2008.07.22 13:56 신고  댓글주소  수정/삭제

      존경합니다..

      삼양이 이번 일로 주식이 폭등할 것이라고 예상을 했으면서도 이를 개인투자자에게 알리지 않아 삼양도 소비자를 생각하지 않는 회사라는 말씀이군요... 대단합니다..

      님께서 삼양 주식 때문에 손해보신 분이 아니신지 궁금합니다.. 그런 기회주의적 마인드를 지닌 사람이 아닌지 말입니다..

  5. 삼양은님 2008.07.22 10:57 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    삼양주식으로 손실보셨나요?? 적어도 아고라에 있던 사람들은 수익을 위해 삼양주 산게 아니라고 생각합니다..작전세력이 언제부터 기업이랑 붙어먹었나요???? 기업이랑 붙어먹을려면 허위실적발표나 다른 허위호재라도 발표해야하는데 삼양은 아무것도 없었습니다..오히려 무슨현상인지 모른다고 했구요..적어도 삼양은 자사에서 운영하는 국내산소고기로 스프를 만든다는 사실 이거 하나만으로도 양심적인 기업이라 할수있습니다.. 라면시장의 6~70%인 농심은 그런가요??? 또 수마노은 이물질은 뭘로 설명하실거죠??

  6. 삼양은님 2008.07.22 10:58 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    만일 님께서 삼양주식을 투자개념으로 사셨다면 님이야 말로 기회주의자입니다